Aderi a uma promoção. Como posso ter acesso ao cupão?
Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Pode também procurar no seu email com o assunto "O seu cupão!"
Não consigo ver o cupão
Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Pode também procurar no seu email com o assunto "O seu cupão!"
Não abriu o cupão para imprimir
Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site e no seu email. Para o consultar na sua área pessoal, deverá fazer login e aceder ao separador cupões, ao clicar sobre o texto "Download" irá obter o seu cupão em PDF que poderá imprimir. Pode também procurar no seu email com o assunto "O seu cupão!" e ao clicar sobre o botão "DOWNLOAD DO CUPÃO" ou fazendo download do PDF que lhe enviamos em anexo do email conseguirá obter o seu cupão PDF para imprimir.
Não enviou o cupão para o meu email
Verifique se o cupão se encontra na sua Caixa de Spam. Em alternativa, caso tenha aderido a uma promoção exclusiva, o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site. Deverá fazer login e aceder ao separador cupões.
Não encontro o cupão na minha área pessoal
Os cupões das promoções às quais aderiu ficam sempre na área pessoal e estão ordenados dos mais recentes para os mais antigos. Se não encontra o cupão, provavelmente não aderiu à promoção. Sugerimos que aceda à área de promoções e que adira à promoção em causa.
Não sei como imprimir o cupão
Caso tenha aderido a uma promoção exclusiva o seu cupão está disponível na sua área pessoal do site. Deverá fazer login e aceder ao separador cupões. Deverá clicar na promoção à qual aderiu ou no texto: "Download" e automaticamente iniciar-se-á o download do cupão em formato pdf. Depois bastará ter uma impressora.
Tenho de imprimir o cupão ou posso mostrar o cupão no meu smartphone ou tablet?
Depende das condições da promoção. Aceda á promoção que pretende e leia atentamente se tem restrições ou mais informação sobre a forma como terá de apresentar o cupão: se impresso ou se chega através do seu smartphone.
Os cupões já estão esgotados. E agora?
A promoção à qual pretende aderir foi um sucesso e já se encontra esgotada. Sempre que é criada uma promoção exclusiva são definidos limites para a adesão à promoção, no caso da promoção a que pretendia aderir esses limites já foram atingidos e por isso já não foi a tempo de obter o seu cupão. Sugerimos que pesquise por outra promoção similar que possa ser do seu interesse ou que aguarde por uma nova oportunidade.
Não consigo efetuar reset à password
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a sua password. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password” no qual deve clicar e será direcionado para o site para a área de definição da sua nova password. Após definir a sua nova password está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset à password mas não recebi email
Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam. Em alternativa pesquise no seu email por assunto "Recuperar password". Se não tiver mesmo recebido volte a fazer uma recuperação de password.
Estou a tentar fazer login com o Facebook e não consigo
Entre em contacto connosco através do email de contacto que encontra no nosso website e envie-nos um screenshot (imagem) do erro que lhe está a ser mostrado.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do centro e deverá clicar em Login no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login.
Esqueci-me dos dados de login
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a sua password. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password” no qual deve clicar e será direcionado para o site para a área de definição da dua nova password. Após definir a sua nova password está em condições de fazer login no site.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá fazer uma recuperação de password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Quero aderir a uma promoção através de um link no facebook, no telemóvel e não consigo.
Deverá aceder diretamente ao site do seu centro num browser, através do link: www.norteshopping.pt. Encontre a promoção à qual pretende aderir na nossa página de promoções e siga o processo que lhe for sugerido (provavelmente iremos pedir-lhe que faça login no nosso site para que consiga concluir o processo de adesão à promoção).